❗️ขั้นตอนการชำระค่าสินค้า❗️
โอนมัดจำภายใน 24ชม. (ระบบตัดอัตโนมัติ) และแนบหลักฐานการโอนเงินทุกครั้ง
ธนาคาร : กสิกรไทย
ชื่อบัญชี : บจก.มาซารุ เจแปน สโตร์
เลขที่บัญชี : 018-3-566377 หมายเหตุ : หากสินค้าที่ลูกค้าสั่ง ผ่านเว็บไซต์ กรณีสินค้าที่ร้านหมดหรือสินค้ามีปัญหา ทางร้านจะโอนเงินคืนลูกค้าภายใน 24 ชม. หลังจากลูกค้าแจ้งหลักฐานโอนเงิน
❗️นโยบายการลงรายละเอียดสินค้า เคลมสินค้าและข้อแนะนำในการสั่งซื้อสินค้า❗️
- สินค้ามือ 1 ทางร้านจะไม่ได้แกะเช็คสินค้า ทั้งสภาพกล่องสมบูรณ์หรือกล่องมีตำหนิ ดังนั้น หากสินค้ามีตำหนิจากโรงงานอันเนื่องจากกระบวนการผลิตหรืออื่นๆในกล่อง ทางร้านขออนุญาตไม่รับเคลมหรือคืนสินค้าทุกกรณี ยกเว้นกรณีได้รับสินค้าไม่ถูกต้องตามที่สั่งซื้อ หรือสินค้าได้รับความเสียหายจากบริษัทขนส่ง ทางร้านจะรับเคลม หรือจ่ายชดเชย หรือมอบส่วนลด หรือให้ส่งคืนสินค้าได้ ฯลฯ โดยพิจารณาตามหลักฐานเป็นรายกรณี
- สินค้ามือ 2 มี 2 แบบ คือ มีกล่องและไม่มีกล่อง กรุณาอ่านรายละเอียดสินค้าด้านบน ทั้งนี้สินค้ามือ 2 อาจมีริ้วรอยขนแมว หรือตำหนิอื่นๆ ซึ่งจะระบุอยู่ในรายละเอียดสินค้าด้านบน และมีภาพประกอบเท่าที่จะสามารถเห็นได้ผ่านกล้อง แสง ที่จำกัด ทางร้านถือว่าลูกค้ารับทราบแล้ว โดยหากมีคำถามเพิ่มเติม สามารถแชทหาร้านก่อนทำการสั่งซื้อ กรณีพบว่าได้รับสินค้าไม่ถูกต้องตรงตามที่สั่งซื้อ หรือ มีตำหนิเพิ่มเติมจากที่ระบุไว้ หรือสินค้าได้รับความเสียหายจากบริษัทขนส่ง เป็นต้น ทางร้านจะรับเคลม หรือจ่ายชดเชย หรือมอบส่วนลด หรือให้ส่งคืนสินค้าได้ ฯลฯ โดยพิจารณาตามหลักฐานเป็นรายกรณี
- หากร้านตรวจสอบรับเงินก่อนบ่ายสาม สินค้าจะจัดส่งวันรุ่งขึ้น หากหลังบ่ายสาม สินค้าจะจัดส่งวันมะรืน (ไม่นับวันหยุดขนส่ง) หรือลูกค้าสามารถเลือกรับสินค้าหน้าร้านได้ค่ะ (กรณีเลือกรับสินค้าหน้าร้าน สามารถฝากสินค้าได้ไม่เกิน 7 วันหลังทำการสั่งซื้อค่ะ)
- การเคลมสินค้า ต้องมีหลักฐานเป็นคลิปวีดีโอและรูปภาพที่ถ่ายไว้ไม่เกิน 1 วันหลังจากรับพัสดุแล้ว โดยถ่ายคลิปตั้งแต่ก่อนเปิดกล่องพัสดุและถ่ายต่อเนื่องจนถึงพบความเสียหายกับสินค้า พร้อมมีรูปถ่ายประกอบด้วย เพื่อให้ทางร้านพิจารณา และ/หรือ ประสานงานกับบริษัทขนส่งได้ดีขึ้น
- เมื่อลูกค้าได้ตรวจเช็คสินค้าและกดยืนยันการรับสินค้า จะถือว่าลูกค้าได้ตรวจสอบครบถ้วนและยอมรับสินค้านั้นๆแล้ว และไม่สามารถขอเคลมได้ในภายหลัง
- สินค้ามือ 1 ทางร้านจะถ่ายจากสินค้าตัวอย่าง 1 ชิ้น (ไม่ถ่ายซ้ำทุกชิ้น) ส่วนสินค้ามือ 2 จะถูกถ่ายรูปจากสินค้าจริงทุกชิ้น
- กรุณาอ่านรายละเอียดสินค้า ดูรูปถ่ายประกอบ หรือแชทสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ก่อนตัดสินใจสั่งซื้อสินค้าทุกครั้ง เพื่อความเข้าใจที่ถูกต้องและป้องกันมิให้เกิดปัญหาขึ้นในภายหลัง
- เจ้าหน้าที่จะทยอยตอบแชท หรือเช็ครายการสั่งซื้อในช่วงเวลา 10.00-19.30น. ของทุกวัน (ยกเว้นวันหยุดพิเศษ เช่น ปีใหม่ )
สินค้าเป็นของแท้ถูกลิขสิทธิ์ 100%
ขอบพระคุณลูกค้าทุกท่านที่อุดหนุนค่ะ
MASARU Japan Store นำเข้าและจำหน่าย ฟิกเกอร์ โมเดล พร้อมส่ง ของลิขสิทธิ์แท้จากญี่ปุ่น 100% ถูกและดี จากญี่ปุ่น ทั้งสินค้ามือ 1และมือ2
ช่องทางจำหน่าย
หน้าร้านใกล้ BTS พระโขนง ทางออก 3 (เข้าซอยสุขุมวิท 69 ประมาณ 150 เมตร)
www.masarustore.com
FB: https://www.facebook.com/masarujapanstore (มีไลฟ์สด และ ประมูลในเพจ)
IG: https://www.instagram.com/masaru.toy
TIKTOK: masarujapanstore
LINE@: @masarujapanstore
โทร: 063-969-7999